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カリキュラムモデル

分類番号 S201-402-2

訓練分野 管理・事務系(S)
訓練コース 業務マニュアルの作成
訓練対象者 入社後半年以上〜中堅社員
訓練目標 マニュアルの考え方、作り方、活かし方の基本を習得する。
教科の細目 内容 訓練時間(H)
1.業務マニュアルの意義と必要性 (1)意味
(2)効用
(3)作成推進の意義
1
2.マニュアル作成の準備 (1)現状業務の把握、分析
イ.動作分析
ロ.時間分析
ハ.作業内容分析調査
(2)分析手法
イ.KJ法
ロ.QC法
ハ.フローチャートの作成
2
3.作業改善 (1)効率化
(2)合理化
1
4.業務マニュアル作成 (1)作成手順
イ.記述形式
ロ.個別作業の集合化
ハ.材料の準備
(2)全体構成
イ.マニュアル名
ロ.特記事項
ハ.組織関係図
ニ.フローチャート
(3)記述方法
イ.マニュアル名の表現方法
ロ.業務の時間
ニ.時期による区分
ホ.専門的業務・範囲の定義付け
ヘ.業務担当部署の図式化
ト.作業の流れの図式化
(4)シュミレーション
(5)手直し改善
2
5.課題演習 (1)事例研究 6
  訓練時間合計 12
使用器具等 OHP、EDP定規、能率定規

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