＜企業概要＞＜訓練概要＞6.1 制度の活用による具体的な効果⑴ 人材確保の目的⑵ 求める人材の要件6.2 具体的な取り組み内容６．事例２「医療法人湧泉会・ひまわり歯科」た」など，他社の経営者や人事担当者からは，大いに参考になったとの感想，意見が寄せられた。 当歯科は，平成11年の開業以来，地域に根差した歯科医療を行ってきました。病院の理念である「１．自分が患者様だったらと想像して行動します，２．地域住民の方々のデンタルIQ（虫歯などの歯の病気や予防に対する認識度・理解度）の向上を目指します，３．限られた資源と時間の中で最高の医療サービスを心がけます」を行動指針とし，ひまわりの花のように，笑顔あふれる院内を作ることを心がけています。 現在は，歯科医師が14人で，歯科衛生士20人，歯科助手４人，歯科診療補助（保育士）10人，受付５人，総務１人で構成する組織になっています。平成21年には，ISO9001を取得し，医療レベルの高品質化やスタッフの組織化を強化してきました。 また，県下有数の規模と設備を誇る大型歯科医院として，日本の歯科100選（2014年版）に掲載されました。 特に，新人スタッフには，テクニカルスキル（患者様の診療に必要な医療技術，医療機器の取り扱い，会計や電話応対などの事務作業）ならびにヒューマンスキル（社会人としての行動，患者様，■所在地：広島市中区■業 種：医療業（歯科）■資本金：なし■従業員数：62人（うち女性59人）■ＵＲＬ：http://www.himawari-sika.com■コース名：歯科衛生士養成コース，診療補助養成コース，■職 種：歯科衛生士，診療補助，受付■訓練生数：10人（終了後に全員を正社員採用）■期 間：平成24年４～10月■種 別：有期実習型訓練（キャリア・アップ型）歯科受付コース－45－周囲の人に対しての心づかい）に重点を置いて教育訓練を行っています。 こうした状況のもと，広島商工会議所の広島県地域ジョブ・カードセンターの制度普及推進員の方から，ジョブ・カード制度を用いた人材育成をしてはどうかとの提案がありました。 そこで，有期実習型訓練を活用した人材育成に取り組むことになったわけですが，訓練の実施に当たっての基本的な考え方は，次のように設定しました。１）質の高い医療を提供し，生活の質を高めても２）女性の多い職場であるため，出産や育児，介護など，女性スタッフのライフステージに合わせた働き方。１）患者様やスタッフ，出入業者さんとのコミュニケーション，相手の立場に立った行動ができること。２）歯科衛生士業務，歯科診療補助，受付の業務 なお，有期実習型訓練を活用するに当たっての背景には，当歯科の新人スタッフの教育で活用している訓練カリキュラムやそれぞれの講義を担当する講師陣が整備されていましたので，訓練の過程でこれらの活用が可能であったことなどがあげられます。 こうしたなかで，訓練の開始に向けた準備に入ったわけですが，すべてが初めての経験であっただけに，広島県地域ジョブ・カードセンターなどの関係機関による全面的な支援なくしては，訓練の開始には至らなかったと痛感しています。 訓練の目標を達成するための訓練カリキュラムの科目構成や訓練計画表，評価シートの作成では，訓練生に身に付けてほしい技術ごとに，「歯科衛生士らうためのスキルを身に付けた人材を育成。を一通りこなせること。実践報告
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